Noi urmarim sa nu fim urmariti!”- spune o replica dintr-un celebru film romanesc (Brigada Diverse). Fireste, atunci cand vine vorba despre optimizare seo prin articole si promovare online, lucrurile stau tocmai invers, in sensul ca este important sa avem o audienta care ne urmareste in mod constant si mai ales, este important sa aflam detalii despre felul in care se realizeaza acest lucru.
Am mai spus-o, nu este suficient sa te ocupi de optimizare seo prin articole si nici sa platesti anumite sume de bani pentru reclama. Un aspect important in promovare il constituie si modul in care urmarim interactiunile utilizatorilor cu site-urile noastre. Fara monitorizare suntem descoperiti si nu stim ce anume avem de facut, de imbunatatit sau de schimbat. Doar urmarind in mod constant, vom sti de ce s-a facut conversia, cum s-a facut, sau vom afla si unde anume s-a oprit utilizatorul care nu a realizat conversia, ce l-a oprit, ce a mers rau.
Exista diferite moduri in care poti sa urmaresti traficul, diferite programe, care tin in parte si de platforma pe care o utilizezi pentru promovare si vanzare. Astfel, pentru Facebook vom avea modulul Insights, iar pentru site-uri vom avea la dispozitie nenumarate programe de monitorizare. Discutia se poate ramifica aici, deoarece unii administratori de site-uri prefere sa monitorizeze datele direct din platforma cu care lucreaza, in vreme ce altii prefera instalarea anumitor programe, insa noi credem ca la acest moment, cea mai buna unitate de monitorizare a traficului o reprezinta Google Analytics. Vom dicuta despre aceasta alegere intr-un articol viitor, deoarece sunt destul de multe avantaje pe care le ofera Analytics, fata de alte programe, unul dintre acestea constand in acuratetea datelor si in multitudinea de posibilitati de a vizualiza activitatea de pe site.
Revenind la ceea ce discutam insa, atunci cand facem optimizare seo prin articole sau atunci cand alegem sa ne promovam platind pentru acest lucru, este important sa stim daca masurile noastre au dat roade sau nu. De aceea, in Google Analytics este indicat sa urmaresti cativa parametri, care iti vor da cateva date esentiale pentru a merge mai departe:
1. Datele demografice. Desi avem tendinta de a trece usor peste acest aspect, aceste date ne dau informatii pretioase despre utilizatorii care au interactionat cu site-ul nostru. Media de varsta si locatia, sexul, acestia sunt indicatori pretiosi, mai ales in etapa de auto-cunoastere, in etapa de definire a propriilor interese, astfel incat acestea sa satisfaca interesele utilizatorilor. Aceste date va vor crea intervale asupra carora trebuie sa va concentrati atentia, deoarece acestea sunt de fapt categoriile de oameni carora va adresati, sau mai bine spus publicul tinta (fireste, aici vor mai intereveni si alte aspecte: interese, domenii de activitate, etc).
2. Comportamentul utilizatorilor si fluxul de comportament. V-ar placea sa stiti cati utilizatori noi au interactionat de cand faceti optimizare seo prin articole? Ati vrea sa stiti cati utilizatori recurenti aveti in urma setarilor facute in Google Adwords? Ei bine, aici aveti solutia. Comportamentul utilizatorilor vizeaza exact aceste aspecte, iar fluxul comportamental ne ofera informatii si mai interesante. Fluxul de comportament in Analytics, asa cum ii spune si numele, ne arata paginile prin care au trecut utilizatorii, cu care au interactionat, incepand cu pagina de pornire si terminand cu pagina din care utilizatorul iese. Neinteresant? Deloc, am spune! Fiecare interactiune este importanta. Mai mult decat atat, pagina de iesire, corelata cu durata sesiunii, ne poate de informatii pretioase cu privire la gradul de multumire al utilizatorului. Acest lucru se va reflecta mai apoi in rata de respingere, despre care discutam in cele ce urmeaza.
3. Rata de respingere. Am dedicat acestui subiect un articol, nu demult, insa credem ca vom mai reveni asupra subiectului. Rata de respingere (bounce rate) ofera multe raspunsuri, deoarece ea insasi constituie un raspuns. Raspunsul utilizatorilor la interactiunea cu site-ul nostru. Fireste, fiind o valoare masurata, ea va suferi in permanenta fluctuatii, uneori independente de noi. Insa este de retinut faptul ca o rata de respingere mare denota in cel mai multe dintre cazuri un interes scazut din partea utilizatorilor, continut slab sau probleme de incarcare a site-ului.
4. Tehnologia folosita pentru vizualizarea informatiei. In Analytics vei avea la dispozitie foarte multe rapoarte de vizualizare. Unul dintre acestea, foarte important dealtfel, este cel care ne da informatii despre tehnologia si dispozitivele folosite de catre utilizatori in scopul navigarii pe site-urile noastre. In felul acesta vei putea adapta vizualizarii facile orice informatie pe care vrei sa o scoti in evidenta, iar acest lucru te poate ajuta sa atingi mai usor scopul propus, si anume conversia. Important de retinut este faptul ca dispozitivele mobile au o pondere mare de utilizare, in crestere vizibila fata de anii trecuti, ceea ce ne poate determina sa ne adaptam site-urile la variantele mobile friendly de afisare.
Analytics iti ofera o plaja ampla de avantaje, putand cu ajutorul acestuia sa iti setezi si anumite alerte personalizate, care sa iti atraga atentia atunci cand indeplinesti sau nu un obiectiv. Ar mai fi multe de discutat despre Analytics, deoarece platforma faciliteaza foarte mult interactiunea cu clientii si ne ofera o vedere mai ampla asupra comportamentului acestora, atfel incat si noi, la randul nostru, sa putem veni in intampinarea nevoilor acestora, indiferent daca o facem prin optimizare seo prin articole, prin Facebook Ads sau Google Adwords.
